고객센터

공지사항

> 고객센터 > 공지사항

게시번호 .679  반품 신청 및 반품 운송장확인 기능 업데이트 안내

  • 작성자 : 관리자
  • 작성일 : 2023.01.10
  • 조회수 : 217
안녕하세요

타오월드입니다.

반품 신청 및 반품 운송장번호 확인하는 기능이 업데이트 되어 안내드립니다.

기존에 1:1문의로 신청받고 다시 쪽지로 송장을 보내는 번거로움이 많았습니다.

금일부로 해당 기능으로 직접 신청해주시면됩니다.

주문보기를 누르시면 상품정보란 밑에 반품 주소 정보 및 리턴 신청이 있습니다.


해당 입력 양식에 정확히 중국어로 입력해주셔야하며,

선불 및 착불은 꼭 판매처랑 협의하시고 진행하셔야합니다. 

중국은 착불비가 선불보다 약 2배정도 비싸기 때문에 99% 받아주지 않습니다.

또한, 해당 트래킹에서 일부만 반품하는 경우나 특수한 요청이 있을경우에는 꼭 반품 요청사항에 기재 하시길 바랍니다.
(미기재로 인해 문제생길시엔 책임지지 않습니다)

*입고완료 및 오류입고인 상태에 한해서만 리턴 신청이 가능하며, 입고대기는 상태는 반품신청 되지 않습니다.

또한 , 노데이터는 반품신청이 불가능하오니 꼭 임의로 접수하신후 리턴 신청하시길 바랍니다.


결제완료후 관리자가 운송장 정보를 등록하면 반품완료 메뉴에서 반품 운송장 번호 확인이 가능하며,

번호 복사해서 위의 트래킹 번호를 누르면 배송조회 페이지로 안내됩니다.

금일부터 리턴신청은 위의 내용대로 직접 신청 해주시길 바라며, 1:1문의로 접수를 하시더라도

동일하게 해당 내용 링크 안내드려서 직접 신청할수있게 안내드리오니 이용에 참고부탁드립니다.

감사합니다.